Como faço para acompanhar a entrega do meu pedido?
Para acompanhar o andamento da entrega do seu pedido disponibilizamos para você uma “linha do tempo” com as etapas da entrega. É bem simples!
Faça o login no site. Acesse “meus pedidos” e clique no número do pedido que você quer saber o andamento. Em instantes você saberá onde está seu pedido. Confira o passo a passo.
Ainda não recebi minha compra. Como proceder?
O prazo de entrega do seu pedido é informado no momento da compra e passa a ser contado após a confirmação de pagamento. Caso o prazo de entrega informado tenha expirado, você poderá:
Consultar no site o andamento da sua entrega, conforme os passos do item acima.
Em caso de dúvidas, acesse este link para mais informações.
Qual o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo estimado para a entrega do seu pedido é informado no ato da compra.
Esse prazo será confirmado e passará a contar após a aprovação de pagamento do seu pedido. A aprovação do pedido poderá variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Para pagamentos com cartão de crédito a confirmação será muito rápida.
O prazo de entrega poderá variar também em razão do item escolhido para compra.
Como cálculo um prazo estimado de entrega?
Para calcular um prazo de entrega, basta clicar no produto escolhido para compra, se for o caso, selecionar cor e/ou tamanho e clicar em “comprar".
Você será direcionado para o carrinho de compras. Preencha o CEP no campo solicitado e clique em “consultar".
O prazo estimado de entrega do item será calculado e aparecerá em “descrição” logo abaixo do nome do produto.
IMPORTANTE: Se você incluir mais de um item no carrinho de compras, os prazos de entrega poderão variar de acordo com os estoques dos produtos. Nessa situação, para cada item aparecerá um prazo estimado diferente.
Qual transportadora fará a entrega do meu pedido?
Atualmente trabalhamos com transportadora interna com entregas dentro de São Paulo e Grande São Paulo. Em breve atenderemos outros estados e regiões. Aguardem!
Posso alterar o endereço de entrega do meu pedido?
Para sua segurança e para garantirmos nossos prazos de entrega, não realizamos alteração do endereço de entrega informado no ato da compra.
Prazo de Entrega
O prazo para entrega é contado após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o produto adquirido e local solicitado para entrega.
Para calcular o prazo de entrega, basta clicar no produto desejado, selecionar a cor e tamanho (quando aplicável) e clicar em“COMPRAR". Você será direcionado para o carrinho de compras. Basta inserir o CEP no campo solicitado e clicar em“CALCULAR O FRETE".
Imediatamente o prazo de entrega do pedido será calculado e aparecerá logo abaixo do nome do produto.
IMPORTANTE: O prazo de entrega poderá sofrer variações de acordo com cada produto. Isso acontece devido à localização dos nossos estoques. Ou seja, cada produto poderá se localizar em diferentes estoques, causando uma pequena variação no prazo de entrega ao cliente caso o pedido contenha produtos de diferentes localidades.
